Removalists
Spinsy Casinolla luotettava ja tasapainoinen pelaaminen on meille tärkeää – se on ilon ja viihteen perusta https://spinsycasinoo.net/fi-fi/. Suomalaisille pelaajillemme me tuotamme huipputason pelikokemuksen ja konkreettisen suojajärjestelmän. Se vahvistaa jokapäiväistä vastuullista rahapelaamista. Tässä julkaisussa esittelemme menetelmät ja toimintatavat, joilla turvaamme pelaajiemme hyvinvoinnin. Pelaajansuojamme on laadittu yhteistyössä alan osaajien kanssa. Se noudattaa Suomen lainsäädännön asettamia tiukkoja vaatimuksia.
Pelaajan saatavilla olevat itsesääntelytyökalut
Pelaajillemme annamme kattavia työkaluja pelaamisen hallintaan. Nämä työkalut muodostavat suojausjärjestelmämme keskus. Ne on luotu käytettäviksi jo ennen kuin ongelmat ilmaantuvat. Pelaaja asettaa itselleen sopivat rajat ja noudattaa niitä. Tämä lujittaa hallinnan tunnetta. Kaikki rajoitukset astuvat voimaan viipymättä. Niiden purkaminen ei ole pikainen prosessi, vaan vaatii harkintaa. Tämä estää impulsiivisia päätöksiä.
Talletus-, tappio- ja aikarajat
Pelaaja kykenee asettamaan päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset rajat. Ne kohdistuvat talletuksia, tappioita ja peliaikaa. Nämä rajat tukevat budjetoimaan pelaamisen osaksi viihdetoimintaa. Kun rajan saavutat, järjestelmä pysäyttää uudet talletukset tai uuden pelisession aloittamisen. Saat konkreettisen ja selkeän kehyksen omaan pelaamiseesi.
Itsensä jäädyttäminen (Itse sulkeminen)
Jos tarvitset pidemmän tauon, voit käyttää itse sulkemisen työkalua. Se katkaisee pääsyn tilillesi valitsemaltasi ajalta. Vähimmäisaika on 24 tuntia ja enimmäisaika kuusi kuukautta. Tämä on toimiva tapa ottaa pakollinen tauko. Keskittyä voi muihin asioihin. Itse sulkemista ei voi peruuttaa ennen määräajan päättymistä. Tauko on näin kokonaisvaltainen.
Ikä- ja henkilöllisyystarkistukset (KYC)
Tarkat ikä- ja henkilöllisyystarkistukset (Know Your Customer) ovat pelaajansuojamme ensimmäinen vaihe. Huolehdimme, että jokainen rekisteröityvä pelaaja on täysi-ikäinen. Suomen laki vaatii vähintään 18 vuoden ikää. Prosessi tarvitsee ajokortin tai passin kopion lataamisen. Tämä estää alaikäisten pääsyn ja myötävaikuttaa torjumaan petoksia. KYC-prosessi on pakollinen kaikille. Se suoritetaan ennen kuin voit kotiuttaa voittoja ensimmäistä kertaa. Tämä turvaa sekä sinun että kasinomme edut.
Yleisimmät kysymykset vastuullisesta pelaamisesta
Pelaajilla on usein kyselyitä itsesäätelyyn ja turvamekanismeihin koskien. Koostimme yhteen tyypillisimmät kysymykset ja selitykset. Jos jää jotakin epäselväksi, asiakaspalvelumme avustaa sinua suomeksi.
Kuinka pitkään itsesulkeminen kestää?
Itsesulkemisen minimikesto on 24 tuntia. Maksimikesto on 180 päivää. Valitsemasi aikaväli on velvoittava. Et voi kumota tilin sulkemista ennen sen päättymistä. Tämä varmistaa että pidempi tauko pysyy voimassa ja antaa aikaa harkinnalle.
Onko mahdollista poistaa asettamani talletusrajan?
Kyllä, mutta et heti. Talletus-, tappio- tai aikarajojen alentaminen tapahtuu heti. Jos haluat nostaa rajaa tai poistaa sen, laki edellyttää odotusaikaa. Odotusaika on 24 tuntia. Sen aikana voit yhtä peruuttaa pyyntösi, jos muutat mieltäsi.
Kuinka KYC-tarkistus tehdään?
Pyydämme sinua siirtämään kopion henkilöllisyystodistuksestasi turvallisen asiakaspaneelin välityksellä. Käytämme usein ajokorttia tai passia. Saatamme tarvita myös osoitetodistuksen. Käsittelemme asiakirjat luottamuksellisesti ja tarkastamme ne nopeasti. Prosessi on kertaluonteinen. Se on tehtävä ennen ensimmäistä kotiutustasi.
Luotettavat maksutilit ja tietoturva
Pelaajiemme taloudellinen ja yksityinen turvallisuus on etusijallamme. Hyödynnämme moderneja SSL-salausmenetelmiä. Ne suojaavat kaikkea tiedonsiirtoa ja herkkien tietojen tallennusta. Maksutapahtumat suoritetaan aina luotettujen palveluntarjoajien kautta. Noudatamme EU:n GDPR-tietosuoja-asetusta ja Suomen lakia. Henkilötietojasi käsitellään vaitiolovelvollisesti ja vain asianmukaisesti. Pystyt tarkistaa ja hallita omia tietojasi milloin tahansa asetussivultasi.
Vastuullisen periaatteet Spinsy Casinolla
Vastuullinen pelaaminen on Spinsy Casinon toiminnan ydin. Toimintamme nojaa kolmeen osa-alueeseen: ennaltaehkäisyyn, tukemiseen ja puuttumiseen. Ennaltaehkäisyllä tarkoitamme selkeää tiedottamista ja helppokäyttöisiä työkaluja. Pelaaja itse hallitsee niiden avulla omaa pelaamistaan. Tarjoamme aktiivista tukea, jos pelaaja haluaa rajoittaa toimintaansa tai tarvitsee apua mahdollisiin ongelmiin. Puuttumisessa me toimimme heti, kun havaitsemme merkkejä ongelmapelaamisesta. Tavoitteemme on yksinkertainen: peli pysyy viihdykkeenä.
Pelaamisen ongelmien havaitseminen ja ohjaus
Kykenemme tunnistamaan asiakkaita, joiden pelaamistavoissa voi olla vaikeuksia. Opastamme henkilökuntaamme havaitsemaan varoitusmerkkejä. Näitä ovat esimerkiksi huomattavan nopea pelitahti, jatkuva rajan rikkominen tai hyökkäävä kommunikointi. Kun huomaamme epäilyttäviä merkkejä, olemme yhteyttä pelaajaan. Annamme neuvontaa omien rajojen asettamisen välineistä ja ulkopuolisesta ohjauksesta. Kumppaneihimme sisältyy Suomen Tervetuloa-palvelu (Peluurit). Se tarjoaa ammatillista tukea ongelmapelaamiseen.
- Suomen Tervetuloa-palvelu (Peluurit):
- Peluuressurssit:
- Suora yhteys asiakaspalveluun:
Kumppanuus ja panostaminen edistämiseen
Emme tyydy pelkästään nykyisiin käytäntöihin. Olemme jatkuvasti aktiivisesti omistautuneita vastuullisen pelaamisen kehittämiseen. Seuraamme aktiivisesti alan tutkimuksia ja kohennamme palvelujamme alati. Toteutamme yhteistyötä itsenäisten järjestöjen kanssa. Noudatamme tarkasti kaikkia Suomen hallinnon säädöksiä. Tavoitteenamme on olla varma pelipaikka, joka asettaa pelaajan hyvinvoinnin etusijalle.
Spinsy Casinolla vastuullinen pelaaminen on keskeinen arvo. Se heijastuu kaikessa työssämme. Tuotamme suomalaisille pelaajille laajan suojausjärjestelmän. Siinä on konkreettisia työkaluja, tarkkoja tarkistuksia, osaavaa tukea ja proaktiivista toimintaa. Kehotamme jokaisen pelaajan perehtyvän näihin työkaluihin. Pelaaminen omien rajojen puitteissa sisällä takaa kokemuksen riskittömänä ja viihtyisänä.